VRÁTENIE A REKLAMÁCIA TOVARU

VRÁTENIE TOVARU

Rozumieme, že nie každá kúpa musí byť trefa do čierneho.

Tovar preto môžeš vrátiť až do 30 dní od doručenia tvojej objednávky.

Nesadla ti veľkosť, nesplnil náš merch tvoje očakávania alebo šlo o nevhodný darček? Vyplň formulár a uveď, prosím, aj dôvod, prečo si sa rozhodol/la tovar vrátiť. Každý feedback je pre nás dôležitý a pomôže nám zlepšovať tvoju zákaznícku skúsenosť.

Tovar nevymieňame. V prípade že ti nesadla veľkosť a praješ si objednať produkt v inej veľkosti, vráť nám ho a vytvor si zároveň novú objednávku. V prípade, že je požadovaná veľkosť skladom, tvoju objednávku expedujeme obratom.

Peniaze za pôvodnú objednávku ti vrátime na účet najneskôr do 14 dní od prijatia tovaru na náš sklad.

REKLAMÁCIA TOVARU

Na reklamáciu poškodeného tovaru máš 2 roky od doručenia objednávky.

Predávajúci zodpovedá za chyby, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim alebo ktoré sa objavia v priebehu záručnej doby.

Reklamáciu neakceptujeme, ak chyba vznikla nesprávnym používaním, resp. ktoré je v rozpore s návodom na použitie, alebo ak chyba vznikla mechanickým poškodením (roztrhnutie, prasknutie, poškriabanie, zlomenie, rozbitie a pod.).