Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Artikel I

Einleitende Bestimmungen

 

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden von der Gesellschaft Merch s.r.o. herausgegeben, mit Sitz Slávičia 10, 903 01 Senec, Slowakische Republik, IČO: 47 608 803, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung: Sro, Einlage Nr. 95409/B.

 

 

Artikel II

Begriffsdefinitionen

 

1. Im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden folgende Begriffe verwendet:

 

• E-shop bezeichnet die vom Verkäufer betriebene Website https://shop.prirodzenenajlepsi.sk;

 

• GDPR bezeichnet die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016
  zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung);

 

• Kaufpreis bezeichnet den in der Bestellung angegebenen Preis, zu dem der Käufer die Ware kauft;

 

• Käufer bezeichnet jeden Besucher des E-shops, der eine Bestellung zum Zwecke des Abschlusses des Kaufvertrags erstellt hat; der Käufer ist eine juristische Person, eine natürliche Person – Unternehmer oder eine natürliche Person – Nichtunternehmer (Verbraucher);

 

• Bürgerliches Gesetzbuch bezeichnet das Gesetz Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils geltenden Fassung;

 

• Handelsgesetzbuch bezeichnet das Gesetz Nr. 513/1991 Slg. Handelsgesetzbuch in der jeweils geltenden Fassung;

 

• Bestellung bezeichnet das im E-shop verfügbare Formular, über das der Käufer verbindlich eine konkret bestimmte Ware zum Zwecke des Abschlusses des Kaufvertrags bestellt;

 

• Verkäufer bezeichnet die Gesellschaft Merch s.r.o., mit Sitz Slávičia 10, 903 01 Senec, Slowakische Republik, IČO: 47 608 803, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung: Sro, Einlage Nr.: 95409/B;

 

• Reklamationsformular bezeichnet das online verfügbare Reklamationsformular im E-shop, über das der Käufer verpflichtet ist, die Ware zu reklamieren;

 

• Ware bezeichnet den in der Bestellung spezifizierten Kaufgegenstand, den der Käufer über den E-shop und auf Grundlage des Kaufvertrags kauft;

 

• Konto bezeichnet ein im E-shop erstelltes Konto;

 

• AGB bezeichnet diese vom Verkäufer herausgegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

 

• Gesetz über alternative Streitbeilegung bezeichnet das Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze in der jeweils geltenden Fassung;

 

• UStG bezeichnet das Gesetz Nr. 222/2004 Slg. über die Mehrwertsteuer in der jeweils geltenden Fassung;

 

• Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten bezeichnet das Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze in der jeweils geltenden Fassung;

 

• Verbraucherschutzgesetz bezeichnet das Gesetz Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz und über die Änderung des Gesetzes des Slowakischen Nationalrates Nr. 372/1990 Slg. über Ordnungswidrigkeiten in der jeweils geltenden Fassung;

 

• Gesetz über Fernabsatz bezeichnet das Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Schutz des Verbrauchers beim Verkauf von Waren oder bei der Erbringung von Dienstleistungen auf Grundlage eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrags und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze

 

• Kaufvertrag bezeichnet einen zwischen Verkäufer und Käufer über den E-shop geschlossenen Vertrag, auf dessen Grundlage sich der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer die Ware zu liefern, und der Käufer sich verpflichtet, die Ware zu übernehmen und dem Verkäufer den Kaufpreis zu zahlen;

 

• Vertragspartei bezeichnet den Verkäufer oder den Käufer;

 

 

Artikel III

Allgemeine Informationen

 

1. Diese AGB regeln alle Schuldverhältnisse sowie alle Rechte und Pflichten, die durch den Abschluss des Kaufvertrags zwischen den Vertragsparteien entstehen oder damit zusammenhängen.

 

2. Mit Abschluss des Kaufvertrags verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer die Ware zu liefern und das Eigentumsrecht an der Ware auf den Käufer zu übertragen, und der Käufer verpflichtet sich, die Ware zu übernehmen und den vereinbarten Kaufpreis zu bezahlen.

 

3. Der Käufer kann kostenlos direkt im E-shop ein Konto erstellen und ist dabei verpflichtet, folgende Angaben zu machen:
   1. Vor- und Nachname;
   2. Adresse;
   3. Telefonnummer;
   4. E-Mail-Adresse.

 

4. Nach Erstellung des Kontos wird dem Käufer eine Verifizierungs-E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zugestellt. Der Käufer ist verpflichtet, die Erstellung des Kontos über die Verifizierungs-E-Mail zu bestätigen.

 

5. Der Käufer ist berechtigt, nur ein Konto zu haben. Stellt der Verkäufer fest, dass der Käufer doppelte Konten hat, werden die später erstellten Konten gelöscht.

 

6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Erstellung eines Kontos zu verweigern, es zu deaktivieren, einzuschränken oder zu löschen.

 

7. Diese AGB sind ein untrennbarer Bestandteil des Kaufvertrags.

 

8. Der Käufer ist berechtigt, den Verkäufer wie folgt zu kontaktieren:
   1. per Post: Merch s.r.o., Majerská 269, 900 50 Kráľová pri Senci, Slowakische Republik;
   2. telefonisch: +421 220 924 420
   3. E-Mail: info@shop.prirodzenenajlepsi.sk

 

 

Artikel IV

Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

 

1. Der Käufer ist verpflichtet, vor Abschluss des Kaufvertrags mit dem Verkäufer eine vollständige Bestellung mit den erforderlichen Angaben zu erstellen und sie dem Verkäufer über den E-shop zu übermitteln.

 

2. Der Käufer beginnt den Prozess der Erstellung einer Bestellung:
   1. durch Auswahl einer konkreten Ware zusammen mit spezifischen Eigenschaften (Größe, Farbe, Anzahl usw.) und deren Hinzufügen in den Warenkorb über die Schaltfläche „In den Warenkorb“, wobei er anschließend gemäß Punkt 3 bis 11 dieses Artikels der AGB fortfährt; oder
   2. im Falle einer konkret bestimmten Ware, ohne dass die Ware direkt in den Warenkorb gelegt wird, wobei der Käufer anschließend gemäß Punkt 4 bis 11 dieses Artikels der AGB fortfährt.

 

3. Der Käufer hat die Möglichkeit:
   1. den Inhalt des Warenkorbs über die Schaltfläche „Warenkorb anzeigen“ anzusehen, von wo er anschließend über die Schaltfläche „Weiter“ zum Bestellformular weitergeleitet wird; oder
   2. über die Schaltfläche „Kasse“ direkt zum Bestellformular weitergeleitet zu werden.

 

4. Der Käufer ist im Bestellformular verpflichtet, das Lieferland, die Lieferart und die Zahlungsart zu wählen und Daten in folgendem Umfang anzugeben:
   1. Firmenname oder Vor- und Nachname;
   2. Sitz oder Wohnsitz;
   3. Lieferadresse (falls abweichend vom Sitz oder Wohnsitz);
   4. IČO (sofern es sich nicht um einen Verbraucher handelt);
   5. DIČ (sofern es sich nicht um einen Verbraucher handelt);
   6. USt-IdNr. (sofern es sich nicht um einen Verbraucher handelt);
   7. Telefonnummer;
   8. E-Mail-Adresse.

 

5. Nach ordnungsgemäßem Ausfüllen des Bestellformulars und Auswahl der notwendigen Bestellparameter gemäß Punkt 4 oben erklärt der Käufer über die Schaltfläche „Bestellen mit Zahlungspflicht“ seine Zustimmung zu diesen AGB und übermittelt die Bestellung an den Verkäufer. Je nach gewählter Zahlungsart kann der Käufer zur Zahlungs-Gateway weitergeleitet werden, um den Kaufpreis zu bezahlen.

 

6. Der Käufer ist berechtigt, einen Geschenkgutschein oder einen Rabattcoupon zu verwenden, der zur Bezahlung des Kaufpreises oder zur Gewährung eines Rabatts auf den Kaufpreis dient.

 

7. Die abgesendete Bestellung ist ein (verbindlicher) Antrag auf Abschluss des Kaufvertrags und wirkt ab dem Zeitpunkt ihres Zugangs beim Verkäufer.

 

8. Über den Eingang der Bestellung informiert der Verkäufer den Käufer durch eine automatisch generierte E-Mail, die an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers gesendet wird. Der Zugang der Bestelleingangsbestätigung des Verkäufers beim Käufer bedeutet nicht den Abschluss des Kaufvertrags. Nach Zugang der Bestelleingangsbestätigung prüft der Verkäufer die Verfügbarkeit der in der Bestellung angegebenen Ware. Der Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand der Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse des Käufers zustande. Die Bestellbestätigung enthält Informationen über die Bezeichnung und Spezifikation der Ware, deren Verkauf Gegenstand des Kaufvertrags ist, ferner Angaben zum Kaufpreis und zu den Zahlungsbedingungen, eine Information darüber, dass die Ware zur Abholung bereit ist oder sein wird, oder eine Information darüber, dass die Ware an den Käufer versandt wurde.

 

9. Der Käufer ist verpflichtet, in der Bestellung alle als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten ordnungsgemäß auszufüllen. Falls die Bestellung nicht ordnungsgemäß ausgefüllt ist, ist der Verkäufer berechtigt, diese Bestellung abzulehnen.

 

10. Der Käufer hat das Recht, die abgesendete Bestellung ohne Angabe von Gründen bis zum Zeitpunkt des Zugangs der Bestellbestätigung durch den Verkäufer zu stornieren.

 

 

Artikel V

Zahlungsbedingungen

 

1. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer für die Ware den in der Bestellung angegebenen Kaufpreis zu zahlen. Der Kaufpreis ist einschließlich des Mehrwertsteuersatzes gemäß den zum Zeitpunkt der Ausführung der steuerbaren Leistung geltenden Rechtsvorschriften angegeben.

 

2. Der Käufer kann den Kaufpreis auf mehrere Arten bezahlen, wobei die Verfügbarkeit der einzelnen Zahlungsarten je nach Lieferland variieren kann:
   1. per Nachnahme bei Übernahme der Ware;
   2. online über das Zahlungs-Gateway TatraPay+
   3. über Benefit Plus;
   4. mit Geschenkgutschein, Voucher oder Rabattcoupon.

 

3. Der Kaufpreis gilt erst als bezahlt, wenn er dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wurde oder in dem Moment, in dem der Kaufpreis in die Verfügungsgewalt des Verkäufers gelangt.

 

4. Die Vertragsparteien haben vereinbart, dass der Verkäufer dem Käufer die Rechnung (Steuerbeleg) in elektronischer Form gemäß § 71 Abs. 1 Buchst. b) des UStG innerhalb von 24 Stunden nach Zahlung des Kaufpreises zustellt.

 

5. Der Verkäufer kann dem Käufer einen Rabatt auf den Kaufpreis gewähren, auf den der Käufer keinen Anspruch hat.

 

 

Artikel VI

Lieferbedingungen

 

1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware dem Käufer innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zu versenden. Der Verkäufer ist berechtigt, diese Frist je nach Verfügbarkeit der Ware einseitig zu verlängern, worüber er den Käufer unverzüglich zu informieren hat.

 

2. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware in der vereinbarten Menge und Qualität zu liefern und zusammen mit allen Informationen und Unterlagen, die für die Übernahme und Nutzung der Ware erforderlich sind, sowie weiteren Unterlagen gemäß allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften.

 

3. Die Lieferung der Ware an den Käufer erfolgt in der bei der Auswahl in der Bestellung näher spezifizierten Weise, wobei die Verfügbarkeit der einzelnen Arten je nach Lieferland variieren kann:
   1. nationaler Postdienstleister (Post);
   2. Kurierdienst.

 

4. Die Vertragsparteien können auch ein anderes als das standardmäßige (oben genannte) Verfahren für den Versand der Ware vereinbaren.

 

5. Die Lieferart der Ware und den Preis für die Lieferung (Porto) wählt und bestätigt der Käufer in der Bestellung; weitere Informationen sind im Abschnitt Versand- und Zahlungsbedingungen verfügbar.

 

6. Die Bedingungen für die Lieferung der Ware richten sich nach den aktuellen Lieferbedingungen des jeweiligen Transporteurs, die auf der entsprechenden Website des gewählten Transporteurs veröffentlicht sind.

 

7. Die Höhe des Portos ist in der Bestellung angegeben. Der Käufer verpflichtet sich, dem Verkäufer das Porto zusammen mit dem Kaufpreis zu zahlen.

 

8. Wenn die Ware dem Käufer aufgrund ihrer Nichtverfügbarkeit oder aus anderen schwerwiegenden Gründen (insbesondere wenn der Verkäufer Mängel der Ware beim Verpacken feststellt oder dass ein Teil der Ware fehlt usw.) nicht geliefert werden kann, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer über diese Tatsache per E-Mail zu informieren und gleichzeitig den voraussichtlichen Liefertermin der Ware anzugeben. Der Verkäufer kann die sofort verfügbare Ware an den Käufer versenden und den Rest der Bestellung innerhalb der Lieferfrist nachliefern, unter der Voraussetzung, dass dem Käufer keine zusätzlichen Portokosten berechnet werden, außer denjenigen, die im Rahmen der Bestellung angegeben wurden.

 

9. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit zu übernehmen. Die Ware gilt als übernommen:
   1. im Zeitpunkt der Übernahme der Ware vom Transporteur, wenn der Käufer eine natürliche Person – Nichtunternehmer (Verbraucher) ist
   2. im Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den Transporteur, wenn der Käufer eine juristische Person oder eine natürliche Person – Unternehmer ist.

 

11. Dem Käufer, der die Zahlungsart Nachnahme gewählt hat und die Ware nicht übernommen hat, wird es bei der nächsten Bestellung nicht ermöglicht, die Zahlungsart Nachnahme zu wählen. Die Vertragsparteien haben ausdrücklich vereinbart, dass dem Verkäufer ein Anspruch auf Schadenersatz entsteht, wenn der Käufer seine Pflicht zur Übernahme der Ware verletzt hat.

 

12. Die Gefahr des Schadenseintritts an der Ware geht vom Verkäufer auf den Käufer im Zeitpunkt der Übernahme der Ware über.

 

13. Das Eigentumsrecht an der Ware geht auf den Käufer mit der Übernahme der Ware und der vollständigen Zahlung des Kaufpreises und des Portos über.

 

14. Der Verkäufer haftet nicht für eine verspätete Lieferung der Ware aus Gründen auf Seiten des Transporteurs.

 

 

Artikel VII

Rücktritt vom Kaufvertrag

 

1. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten in folgenden Fällen:
   1. Unmöglichkeit der Erfüllung des Kaufvertrags; als Unmöglichkeit der Erfüllung des Kaufvertrags können insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, Fälle wie Ausverkauf der Warenbestände, Nichtverfügbarkeit der Ware, höhere Gewalt u.Ä. beurteilt werden,
   2. wenn der Käufer den Kaufpreis nicht bezahlt hat;
   3. wenn der Käufer die Ware gemäß Art. VI Punkt 9 dieser AGB nicht übernommen hat,
   4. wenn der Käufer der Änderung der AGB gemäß Art. XII dieser AGB nicht zustimmt.

 

2. Der Käufer ist nicht berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, außer im Fall:
   1. wenn Gegenstand des Kaufvertrags eine Ware ist, die auf Bestellung nach spezifischen Anforderungen des Käufers oder speziell für (einen) Käufer hergestellt wurde; in einem solchen Fall ist der Käufer berechtigt, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss des Kaufvertrags vom Kaufvertrag zurückzutreten; oder
   2. gemäß Punkt 3 unten.

 

3. Wurde der Kaufvertrag ausschließlich mittels Fernkommunikation ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Vertragsparteien vereinbart und abgeschlossen, ist der Käufer als natürliche Person – Nichtunternehmer (Verbraucher) berechtigt, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Übernahme der Ware oder auch vor Beginn des Laufs dieser Frist vom Kaufvertrag zurückzutreten, mit Ausnahme eines Kaufvertrags, dessen Gegenstand eine Ware gemäß § 7 Abs. 6 des Gesetzes über Fernabsatz ist, insbesondere jedoch nicht ausschließlich Ware in Form von Tonaufnahmen, Bildaufnahmen, audiovisuellen Aufnahmen oder Computersoftware, die in einer Schutzverpackung verkauft wird, sofern der Käufer diese Verpackung geöffnet hat.

 

4. Der Rücktritt muss dem Verkäufer spätestens am letzten Tag der Rücktrittsfrist mitgeteilt werden. Die Rücktrittsfrist vom Kaufvertrag ist gewahrt, wenn der Käufer spätestens am letzten Tag der Frist eine schriftliche Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vom Kaufvertrag zusammen mit dem Rücktrittsformular spätestens am letzten Tag der Frist zur Postbeförderung übergibt oder wenn der Käufer spätestens am letzten Tag der Frist eine schriftliche Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts über das Online-Formular sendet.

 

5. Die Wirkungen des Rücktritts vom Kaufvertrag treten mit dem Zugang des ausgefüllten Online-Formulars gemäß Punkt 4 oben ein.

 

6. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer die vollständige Ware einschließlich vollständiger Dokumentation, unbeschädigt, nach Möglichkeit in der Originalverpackung und unbenutzt, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Zustellung des Rücktritts vom Kaufvertrag an den Verkäufer zurückzugeben. Der Käufer haftet für die Wertminderung der Ware, die durch eine Behandlung der Ware entstanden ist, die über das zur Feststellung der Eigenschaften und Funktionsfähigkeit der Ware erforderliche Maß hinausgeht.

 

7. Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Zugangs der Rücktrittsmitteilung vom Kaufvertrag dem Käufer den Kaufpreis einschließlich Portokosten auf sein im Rücktrittsformular angegebenes Bankkonto zurückzuzahlen. Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, wenn der Käufer eine andere Art der Lieferung der Ware gewählt hat als die günstigste gewöhnliche Lieferart, die der Verkäufer anbietet. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis zurückzuzahlen, bevor ihm die Ware zurückgegeben wurde.

 

8. Falls der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt und dem Verkäufer Ware liefert, die benutzt, beschädigt oder unvollständig ist, verpflichtet sich der Käufer, dem Verkäufer den Betrag zu ersetzen, um den sich der Wert der Ware tatsächlich vermindert hat.

 

9. Die Kosten für die Rücksendung der bestellten Ware im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag durch den Käufer trägt der Käufer.

 

 

Artikel VIII

Reklamation der Ware

 

1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware in der erforderlichen Qualität, Menge und ohne Mängel zu liefern. Der Verkäufer haftet für Mängel der Ware, die bei der Übernahme der Ware durch den Käufer auftreten, oder die während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftreten.

 

2. Der Käufer ist berechtigt, eine Ware, an der ein Mangel auftritt, innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist zu reklamieren.

 

3. Der Käufer ist nicht berechtigt, einen Mangel der Ware zu reklamieren, wenn er vor der Übernahme der Ware von dem Mangel wusste bzw. darauf hingewiesen wurde oder ihm aus diesem Grund vom Verkäufer ein angemessener Rabatt auf den Kaufpreis der Ware gewährt wurde.

 

4. Der Verkäufer haftet nicht für einen Mangel oder Schaden an der Ware, der durch eine dritte Person (insbesondere den Transporteur) verursacht wurde.

 

5. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware über das dafür vorgesehene Reklamationsformular zu reklamieren. Der Käufer ist verpflichtet, im Reklamationsformular korrekte und wahrheitsgemäße Informationen anzugeben (insbesondere den IBAN, über den der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis für die reklamierte Ware zurückerstattet). Ist das Reklamationsformular unvollständig, fordert der Verkäufer den Käufer zur Ergänzung der Informationen auf.

 

6. Der Verkäufer ist nach Prüfung der Angaben zur geltend gemachten Reklamation und Prüfung der Gültigkeit der Gewährleistungsfrist verpflichtet, die geltend gemachte Reklamation anzunehmen, wobei er dem Käufer eine Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation ohne unnötigen Aufschub, spätestens jedoch zusammen mit dem Beleg über die Erledigung der Reklamation zuzustellen hat. Die Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation stellt der Verkäufer dem Käufer an seine im Reklamationsformular angegebene E-Mail-Adresse zu.

 

7. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation unverzüglich zu erledigen; in begründeten Fällen kann er sie auch später erledigen, jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation.

 

8. Die Vertragsparteien haben ausdrücklich vereinbart, dass, falls der Verkäufer die geltend gemachte Reklamation anerkennt, die Erledigung der Reklamation dadurch erfolgt, dass der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt und der Verkäufer in einem solchen Fall verpflichtet ist, den Kaufpreis zurückzuzahlen.

 

9. Der Verkäufer ist verpflichtet, über die Erledigung der Reklamation spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation einen schriftlichen Beleg auszustellen, spätestens jedoch zusammen mit dem Beleg über die Erledigung der Reklamation, wenn die Frist für deren Erledigung ab dem Tag der Übernahme des Reklamationsgegenstands durch den Verkäufer zu laufen begonnen hat. Den schriftlichen Beleg über die Erledigung der Reklamation stellt der Verkäufer dem Käufer an seine im Reklamationsformular angegebene E-Mail-Adresse zu.

 

10. Wenn der Käufer eine Reklamation der Ware geltend gemacht hat:
    1. während der ersten 12 Monate ab dem Kauf, ist der Verkäufer berechtigt, die Reklamation nur auf Grundlage einer fachlichen Beurteilung durch Ablehnung zu erledigen. Unabhängig vom Ergebnis der fachlichen Beurteilung dürfen vom Käufer weder die Kosten der fachlichen Beurteilung noch andere damit zusammenhängende Kosten verlangt werden. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine Kopie der fachlichen Beurteilung, die die Ablehnung der Reklamation begründet, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Erledigung der Reklamation zur Verfügung zu stellen;
    2. nach 12 Monaten ab dem Kauf und der Verkäufer hat sie abgelehnt, ist der Verkäufer verpflichtet, im Beleg über die Erledigung der Reklamation anzugeben, an wen der Käufer die Ware zur fachlichen Beurteilung senden kann. Wenn die Ware an die bestimmte Person zur fachlichen Beurteilung gesendet wird, trägt der Verkäufer die Kosten der fachlichen Beurteilung sowie alle übrigen damit zusammenhängenden zweckmäßig aufgewendeten Kosten unabhängig vom Ergebnis der fachlichen Beurteilung. Wenn der Käufer durch die fachliche Beurteilung die Verantwortung des Verkäufers für den Mangel nachweist, kann er die Reklamation erneut geltend machen. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der erneuten Geltendmachung der Reklamation alle für die fachliche Beurteilung aufgewendeten Kosten sowie alle damit zusammenhängenden zweckmäßig aufgewendeten Kosten zu erstatten.

 

11. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass der Verkäufer reklamierte Ware, die ihm per Nachnahme zugesandt wird, nicht annimmt.

 

 

Artikel IX

Zustellung

 

1. Jegliche gegenseitige Kommunikation zwischen den Vertragsparteien wird ausschließlich elektronisch an folgende E-Mail-Adresse zugestellt:
   1. Verkäufer: info@shop.prirodzenenajlepsi.sk
   2. Käufer: in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

 

2. Jede Schriftstück gilt der anderen Vertragspartei am nächsten Arbeitstag nach dem Versand von der E-Mail-Adresse als ordnungsgemäß zugestellt.

 

 

Artikel X

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

 

1. Diese AGB unterliegen den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften, die auf dem Gebiet der Slowakischen Republik gelten und wirksam sind.

 

2. Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit den AGB entstehen, werden die Vertragsparteien vorrangig außergerichtlich lösen. Die Vertragsparteien sind verpflichtet, maximale Anstrengungen zu unternehmen, um die entstandenen Streitigkeiten durch gegenseitige Einigung zu lösen. Wenn die Vertragsparteien ihre gegenseitigen Streitigkeiten nicht durch gegenseitige Einigung lösen, sind die Vertragsparteien berechtigt, sich an das zuständige ordentliche Gericht gemäß den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik zu wenden.

 

 

Artikel XI

Abtretung und Aufrechnung

 

1. Der Käufer ist nicht berechtigt, irgendwelche Rechte oder Pflichten (unabhängig von der Rechtsform der Abtretung oder Übertragung) ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers an einen Dritten abzutreten oder zu übertragen.

 

2. Der Verkäufer ist berechtigt, jederzeit irgendwelche Rechte oder Pflichten, die sich daraus ergeben (unabhängig von der Rechtsform der Abtretung oder Übertragung), ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Käufers an einen Dritten abzutreten oder zu übertragen.

 

3. Der Käufer ist nicht berechtigt, eine Forderung einseitig aufzurechnen, ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers.

 

4. Der Verkäufer ist berechtigt, eine Forderung gegen den Käufer einseitig aufzurechnen, einschließlich solcher, die vor Gericht nicht geltend gemacht werden können oder die nicht der Zwangsvollstreckung unterliegen bzw. nicht eingetrieben werden können. Der Verkäufer ist berechtigt, auch eine noch nicht fällige Forderung gegen eine fällige Forderung des Käufers einseitig aufzurechnen.

 

 

Artikel XII

Änderungen der AGB

 

1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB während ihrer Gültigkeit jederzeit einseitig zu ändern, wobei er verpflichtet ist, dem Käufer stets die jeweils gültige Fassung der AGB zuzusenden und anzuwenden. Die Änderung wird mit Ablauf der 10-tägigen Frist nach dem Tag wirksam, an dem die Änderungsmitteilung dem Käufer zugestellt wurde. Mit Inkrafttreten und Wirksamkeit der neuen AGB verlieren die ursprünglichen AGB ihre Gültigkeit und Wirksamkeit.

 

2. Wenn der Käufer mit der Änderung der AGB nicht einverstanden ist, ist er verpflichtet, diese Tatsache dem Verkäufer spätestens bis zum Tag des Inkrafttretens der neuen AGB schriftlich mitzuteilen. Im Falle der Nichtzustimmung des Käufers zur Änderung der AGB gemäß dem ersten Satz ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Wenn der Käufer innerhalb der in diesem Punkt der AGB genannten Frist dem Verkäufer seinen Widerspruch gegen die Änderung gemäß dem vorstehenden Satz nicht zustellt, gilt, dass er mit der Änderung einverstanden ist, und die gegenseitigen Beziehungen zwischen Verkäufer und Käufer richten sich ab dem Tag des Inkrafttretens der Änderung der AGB nach den neuen geänderten AGB.

 

 

Artikel XIII

Schutz personenbezogener Daten

 

1. Im Zusammenhang mit dem Entstehen und der Erfüllung des Kaufvertrags sowie mit anderen zusammenhängenden Tätigkeiten gemäß diesen AGB kommt es zur Verarbeitung personenbezogener Daten betroffener Personen, insbesondere jedoch nicht ausschließlich von Käufern oder Personen, die den Käufer vertreten. Aus diesem Grund hat der Verkäufer eine Mitteilung über die Verarbeitung personenbezogener Daten erstellt, deren Gegenstand nähere Informationen gemäß Art. 13 und 14 GDPR sowie § 19 und 20 des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten sind.

 

2. Die Vertragsparteien haben vereinbart, dass, falls der Käufer nicht die betroffene Person ist, er verpflichtet ist, die Vermittlung der Informationen sicherzustellen und alle betroffenen Personen, die auf seiner Seite auftreten, mit dem Inhalt der Mitteilung über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die der Verkäufer erstellt hat, vertraut zu machen.

 

3. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten sind im Abschnitt Mitteilung über die Verarbeitung personenbezogener Daten. verfügbar.

 

 

Artikel XIV

Schlussbestimmungen

 

1. Die AGB treten am 06.2024 in Kraft und sind ununterbrochen im E-shop veröffentlicht.

 

2. Rechtsbeziehungen, die durch diese AGB nicht geregelt sind und durch den Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Käufer als natürliche Person – Nichtunternehmer (Verbraucher) entstanden sind, richten sich insbesondere nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch und anderen zusammenhängenden Rechtsvorschriften. Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer als juristische Person oder natürliche Person – Unternehmer richten sich insbesondere nach dem Handelsgesetzbuch und anderen zusammenhängenden Rechtsvorschriften.

 

3. Der Käufer bestätigt durch Absenden der Bestellung, dass er sich mit diesen AGB einschließlich ihrer Anlagen im Voraus ordnungsgemäß vertraut gemacht hat, ihren Inhalt verstanden hat, dass er ihnen vorbehaltlos zustimmt und sie akzeptiert.

 

4. Wenn der Käufer als natürliche Person – Nichtunternehmer (Verbraucher) nicht mit der Art und Weise zufrieden ist, wie der Verkäufer seine Reklamation erledigt hat, oder wenn er der Meinung ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat, hat er die Möglichkeit, sich mit einem Antrag auf Abhilfe an den Verkäufer zu wenden. Wenn der Verkäufer auf den Antrag auf Abhilfe ablehnend antwortet oder nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Versands antwortet, hat der Käufer gemäß § 12 des Gesetzes über alternative Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten das Recht, einen Antrag auf Einleitung einer alternativen Beilegung seines Streits zu stellen. Zuständige Stelle für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten mit dem Verkäufer ist die Slowakische Handelsinspektion (soi.sk) oder eine andere zuständige berechtigte juristische Person, die in der Liste der Stellen für alternative Streitbeilegung geführt wird, die vom Ministerium für Wirtschaft der Slowakischen Republik geführt wird (https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1), wobei der Käufer das Recht hat zu wählen, an welche der genannten Stellen für alternative Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten er sich wendet. Der Käufer kann zur Einreichung eines Antrags auf alternative Beilegung seines Streits auch die Online-Streitbeilegungsplattform nutzen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist. Informationen über Gebühren für den Antrag findet der Käufer auf den Websites der jeweiligen Stelle für alternative Streitbeilegung.

 

5. Der Käufer ist berechtigt, Anregungen und Beschwerden schriftlich einzureichen, und zwar per E-Mail an: info@merch.sk. Der Verkäufer informiert den Käufer über die Beurteilung der Anregung oder Beschwerde per E-Mail, die an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet wird. Die Aufsichtsbehörde ist die Slowakische Handelsinspektion, Inspektorat SOI für die Region Bratislava, mit Sitz: Bajkalská 21/A, P. O. BOX Nr. 5, 820 07 Bratislava, Tel. Nr. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04.

 

6. Die Bestimmungen des Kaufvertrags haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB.