Skargi i wymiana towaru

I pomimo starań, aby oferować Państwu produkty najwyższej jakości, może dojść do dostarczenia wadliwych produktów. Wszystkie Państwa reklamacje staramy się rozpatrywać jak najszybciej.

Jeśli to możliwe, reklamowany towar prosimy wysyłać w oryginalnym opakowaniu lub dołączyć je do reklamowanego towaru wraz z dokładnym opisem wady (może być napisany również odręcznie). Prosimy również nie zapomnieć podać swoich danych kontaktowych (zwłaszcza imienia, nazwiska i numeru telefonu, pod którym możemy się z Państwem skontaktować). O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Państwa niezwłocznie.

W przypadku zainteresowania ZMIANĄ ROZMIARU prosimy dołączyć karteczkę z podaniem rozmiaru, który ma zostać odesłany.

W przypadku zainteresowania ZWROTEM PIENIĘDZY prosimy dołączyć karteczkę z numerem konta, na które przekażemy płatność.

Reklamacje prosimy wysyłać na nasz adres:

Merch s.r.o.
P.O.BOX 208
903 01 Senec
Słowacja

albo mogą ją Państwo bezpłatnie odesłać przez dowolny punkt odbioru firmy Zásielkovňa z powrotem do nas jako zwrot, nasze ID do zwrotu przesyłki to: 98671193.

Więcej informacji o tej usłudze oraz aplikacje na telefony komórkowe umożliwiające szybsze nadanie znajdą Państwo tutaj: https://medzinami.zasielkovna.sk/

Sprzedający odpowiada za wady, które towar ma w momencie przejęcia przez kupującego lub które ujawnią się w okresie gwarancyjnym. Reklamacje nie dotyczą przypadków:

gdy wada powstała w wyniku nieprawidłowego użytkowania, tj. niezgodnego z instrukcją użytkowania
gdy wada powstała w wyniku uszkodzenia mechanicznego (złamanie, stłuczenie, zarysowanie, rozerwanie, pęknięcie itp.)
gdy wada powstała w wyniku klęski żywiołowej